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评论话术模板
admin / 2022-11-14 / 浏览 24 次
好评回复模板(4~5星):人的一生有三次幸运,吃到一起,想到一起,玩到一起。
很高兴我们能得到第一个幸运。接来下的日子愿你能经常想起我来看我,一起玩转美食!
让我们得到第二个,第三个幸运!世界很大,大到彼此经常擦肩而过,世界也很小,小到一
份热乎乎的餐就能让你满足同时也温暖了心! 
2. 宇宙的中心很大,大到可以装下一万种委屈。宇宙的中心很小,小到一份品质外卖就可
以让你满足,还温暖了我的心。出门在外,一定记得好好吃饭~ 
3. 感谢亲的好评!记得顺手点击“店铺收藏”,下次点餐就不会再迷路了哦!
4. 人生最幸福的事,莫过于有一群懂你的食客,你的鼓励就是我们店铺继续努力的动力,继续
鼓励不要停哦! 
5. 世界上有两句语言最浪漫动人,第一句是“我爱你”,第二句是“你们家的菜真好吃……”,
你看这样好不好,以后你说第二句,然后我就说第一句^.^。
二.针对低星评论模板:
1.尊敬的顾客,您好! 非常感谢您的回馈,由于我们工作方面的瑕疵,不能让您满意,我们
深感抱歉! 我们一定会采取有效措施进行改善的,期待您能再次光临小店,看到我们的服务
改变! 谢谢! 
2.亲亲,不好意思啊,众口难调,亲亲下次可以备注一下哦,告诉我们您的口味,这边可
以满足你的口味哦。
3.非常抱歉哦亲,您的反馈我们第一时间会告知门店,及时调整门店打包人手,非常抱歉
给亲带来不愉快的用餐体验。
4.亲,您好! 是我们工作哪方面做的不够吗,不能让您满意,没能让您点亮5颗小星星,我
们深感抱歉! 希望您能提出宝贵的建议,我们一定会采取有效措施进行改善的,期待您能再
次光临小店,看到我们的服务改变! 谢谢! 
三.针对性问题评论模板:
1.饭菜不和口味
您好,我是xx店的老板,很抱歉我们的餐品不合您的口味,产品上我们会继续改进的,欢
迎您下次可以来店里堂食,试试我们家的热门餐品,我们一定不会让您失望的!谢谢您的反
馈,祝您生活愉快!
2.饭菜遗漏、汤撒漏了
对不起对不起,撒漏问题是我们不对。此次应是配送途中颠簸导致,小店会和配送小哥协调
这个问题的,另外也会经常测试餐盒的稳固性,请您放心和小店的下次相遇!
3.饭菜送晚、凉了
非常非常抱歉啦,今天确实比较冷,我们给您打包的热腾腾的饭菜送到您手里不那么保温了,
如果您有微波炉的话麻烦您加热一下可以吗?天冷更要吃的暖暖的,另外您也注意身体,天
冷了别感冒哦!我们也会特别注意这个问题的,不会再出现这样的情况啦!下次的我们肯定
让你全部点亮小星星。
4.针对同行给差评
亲,我们家的口味是基本符合大多数顾客的,您可以尝尝店内其他款的,味道会更好哦,不
过您的建议我们会吸取改进的,希望您不是同行来给差评的,可以公平竞争哦
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作者:狮子maki0721
链接:https://wenku.baidu.com/view/fe529694b80d6c85ec3a87c24028915f804d84b8
来源:百度文库
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。
复模板(4~5星):人的一生有三次幸运,吃到一起,想到一起,玩到一起。
很高兴我们能得到第一个幸运。接来下的日子愿你能经常想起我来看我,一起玩转美食!
让我们得到第二个,第三个幸运!世界很大,大到彼此经常擦肩而过,世界也很小,小到一
份热乎乎的餐就能让你满足同时也温暖了心! 
2. 宇宙的中心很大,大到可以装下一万种委屈。宇宙的中心很小,小到一份品质外卖就可
以让你满足,还温暖了我的心。出门在外,一定记得好好吃饭~ 
3. 感谢亲的好评!记得顺手点击“店铺收藏”,下次点餐就不会再迷路了哦!
4. 人生最幸福的事,莫过于有一群懂你的食客,你的鼓励就是我们店铺继续努力的动力,继续
鼓励不要停哦! 
5. 世界上有两句语言最浪漫动人,第一句是“我爱你”,第二句是“你们家的菜真好吃……”,
你看这样好不好,以后你说第二句,然后我就说第一句^.^。
二.针对低星评论模板:
1.尊敬的顾客,您好! 非常感谢您的回馈,由于我们工作方面的瑕疵,不能让您满意,我们
深感抱歉! 我们一定会采取有效措施进行改善的,期待您能再次光临小店,看到我们的服务
改变! 谢谢! 
2.亲亲,不好意思啊,众口难调,亲亲下次可以备注一下哦,告诉我们您的口味,这边可
以满足你的口味哦。
3.非常抱歉哦亲,您的反馈我们第一时间会告知门店,及时调整门店打包人手,非常抱歉
给亲带来不愉快的用餐体验。
4.亲,您好! 是我们工作哪方面做的不够吗,不能让您满意,没能让您点亮5颗小星星,我
们深感抱歉! 希望您能提出宝贵的建议,我们一定会采取有效措施进行改善的,期待您能再
次光临小店,看到我们的服务改变! 谢谢! 
三.针对性问题评论模板:
1.饭菜不和口味
您好,我是xx店的老板,很抱歉我们的餐品不合您的口味,产品上我们会继续改进的,欢
迎您下次可以来店里堂食,试试我们家的热门餐品,我们一定不会让您失望的!谢谢您的反
馈,祝您生活愉快!
2.饭菜遗漏、汤撒漏了
对不起对不起,撒漏问题是我们不对。此次应是配送途中颠簸导致,小店会和配送小哥协调
这个问题的,另外也会经常测试餐盒的稳固性,请您放心和小店的下次相遇!
3.饭菜送晚、凉了
非常非常抱歉啦,今天确实比较冷,我们给您打包的热腾腾的饭菜送到您手里不那么保温了,
如果您有微波炉的话麻烦您加热一下可以吗?天冷更要吃的暖暖的,另外您也注意身体,天
冷了别感冒哦!我们也会特别注意这个问题的,不会再出现这样的情况啦!下次的我们肯定
让你全部点亮小星星。
4.针对同行给差评
亲,我们家的口味是基本符合大多数顾客的,您可以尝尝店内其他款的,味道会更好哦,不
过您的建议我们会吸取改进的,希望您不是同行来给差评的,可以公平竞争哦
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作者:狮子maki0721
链接:https://wenku.baidu.com/view/fe529694b80d6c85ec3a87c24028915f804d84b8
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