通过今天的分享,你将会知道为什么你家美团评价没少写星级评分还是上不去,写了很多评价怎么不见了,为什么这么好的评价还是没进精选。
我们先了解平台上评价展示的基本逻辑,看一下点评给出的答案:真实有用大于15个字,这个有用指的能影响用户决策与消费体验相关联,说白了就是:真实+辅助消费者决策+>15个字。
清楚了平台上评价展示的基本逻辑,接下来我捋捋写评价有哪些注意事项,都是老板们踩坑栽跟头的代价换来的,你们千万别再这样写评价。
1、不要一个手机注册多个账号写评价
2、不要让顾客把送、赠、免费、不花钱等字样写在评价中,都是暗雷。
3、不写没到店消费体验的评价,你的手机在店里呆过多长时间平台都知道,大数据太可怕了。
4、多做带有 通过大众点评消费 标签的评价,多鼓励顾客通过大众点评 手机买单、代金券、团购等交易入口进行消费。
5、不要发动你家的亲朋好友、员工、合伙人帮忙写评价
6、把你们店里面送礼送菜利益换取好评的活动收起来
7、不拿顾客手机写评价,不发编辑好的文案让顾客写评价。
8、写评价时星级大分及口味、环境、服务、食材等小分别打满,满分评价有风险。
9、点评上账号安全设置不要绑定第三方微信、qq账号
10、真实到店消费过的评价,九成进精选,此处不包含找人刷单到店的评价。
以上内容都是美团评论实战经验,值得你反复观看,有效避雷。